米乐m6家住呼市绿地塞尚公馆小区的王先生致电本报新闻热线日在呼市南二环金盛国际家居市场的北欧·荣堡实木家具定制店(简称北欧·荣堡)中,购买了价值5.5万元的红橡木家具,并签订了购买合同,在合同中加盖了金盛国际家具市场售后服务专用章。米乐m6但在安装过程中,王先生发现,并非所有的家具都是红橡木材质,米乐m6但北欧·荣堡的经销商不予解决。
是否由店员修改了合同内容,唐红宇表示,自己当时不在场,不清楚此事,而且合同内容的修改也与自己无关。当记者提出要见当时卖货的那位店员时,米乐m6唐红宇表示店员早已辞职回家,并称没有该店员的电话号码。“家具中出现的设计问题,我会找人免费给他维修,定制家具是不能退换的。”唐红宇向记者说道。但之后记者询问王先生,修改合同时唐红宇是否在场?王先生说:“他当时就在现场,店员就是当着他面改的!”
现王先生已向呼市消费者协会申请投诉,并提出商家需向其赔偿2万元或退货的要求。“关于此案,消协正在调查认定阶段。经消协调查,甲乙双方合同是一致的,都写有红橡木,货物应以合同内容为准,交付消费者红橡木材质的家具。”呼市消费者协会投诉部主任樊树林表示,如果商家没有按合同履行交付货物,按照《消费者权益保》,消费者可追加3倍赔偿。