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米乐m669万元家具运输损坏只赔900元? 律师:承运人对运输过程中货物的毁损、

  • 发布时间:2023-06-13 23:13:21
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  米乐m6原标题:6.9万元家具运输损坏只赔900元? 律师:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任

  5月8日,昆明的李女士在辽宁大连购买了一批价值6.9万元的家具,并通过德邦物流股份有限公司发往昆明。5月14日,家具运抵昆明,可开箱一检查,李女士傻眼了米乐m6。

  李女士说,她发回昆明的这批家具中包含1个酒柜、1个玄关柜和2个边几。货到昆明后,她开箱检查时发现,4件家具都不同程度受损,其中价值4.9万元的榫卯结构红酒柜榫头已损坏。

  “红酒柜的整个榫头断了,正常情况下酒柜的门向两边打开后可达90度到135度,现在卡扣被撞得变形,门已很难打开。玄关柜的边角被碰撞得特别厉害,已经呈粉末状了。”李女士说。

  发现情况后,李女士马上联系物流公司要求赔偿,但等待了半个多月,她只等来客服给出的赔偿900元的方案。这一结果让李女士觉得“整个人都崩溃了”。

  李女士介绍,因这批家具价值较高,当时在大连发货时,她听从了物流公司工作人员的建议,加价进行了加固包装,并对货物进行了全额保价,再加上运费,自己一共支付了3000余元。然而,货物受损后,客服却给出如此低的赔偿,让她无法接受。

  从发现问题到现在,李女士说,她一直在与物流公司不同的客服进行沟通,货物也没有签收,目前还放在德邦快递空港大道营业部内。

  李女士表示:“红酒柜价值4.9万元,玄关柜价值5800元,这两样已无法修复,我直接不要了,价值多少钱赔我多少就行,其他2个边几受损程度轻,是可以修复的。”

  对此,营业部现场工作人员介绍,李女士货物受损的具体处理情况他们并不了解,需要等客服人员来电。而客服人员表示:“我们正在联系各个部门,给她升级处理,保价依据是什么、最高标准和最低标准是多少,我们有专门的理赔组进行对接。”

  记者通过德邦快递微信小程序看到,保价收费及赔付规则写明:等额投保时,托寄物全部毁灭或损失,按照保价声明价值予以赔偿,若托寄物部分损毁或内件短少,按照保价声明价值和损失的比例赔偿。

  6月1日下午,德邦快递客服人员给出回复:将照价赔偿李女士红酒柜4.9万元和玄关柜5800元,剩余2件边几将赔付维修补偿费2000元。运单中的纯运输费1585元,也将退还给李女士。

  北京德和衡(昆明)律师事务所律师张弦指出,根据《中华人民共和国民法典》第八百零九条规定,运输合同是承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或收货人支付票款或运输费用的合同。

  在货物运输合同中,托运人办理货物运输,应向承运人准确表明收货人的姓名、名称或凭指示的收货人、货物名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。

  正如本案例中的情况一样,货物在运输途中难免存在货物损毁、灭失的可能。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定米乐m6,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任米乐m6。

  根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或应交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

  但在一般情况下,通过快递、物流等形式达成的货物运输合同,相应快递、物流公司等均会与托运人签订格式合同。虽然根据《中华人民共和国民法典》的规定,格式合同条款存在无效的风险,但在现实生活中认定条款无效比较复杂。

  因此,建议托运人在托运相关货物时一定要重视货物的毁损、灭失赔偿条款,如果能进行保价或购买相关保险,建议参照货物的真实价格,对货物进行保价或购买相关保险,避免产生不必要的损失。(李艳)

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